Aaron.ai - der smarte Telefonassistent

Aaron.ai ist ein digitaler Telefonassistent und wurde von der Kassenärztlichen Bundesvereinigung unter dem Projekt KBV-Zukunftspraxis ausgezeichnet.

Zur Verbesserung unserer Erreichbarkeit und der Arbeitsgänge haben wir uns entschlossen mit diesem Telefonassistenten zu arbeiten. Vorteile: die Familienpraxis ist jetzt ohne Wartezeiten erreichbar. Termin- und Rezeptanfragen werden sekundengleich übermittelt. Weitere Wünsche können als Freitext aufgesprochen werden. Anschliessend werden die Anfragen durch uns bei nächster Gelegenheit bearbeitet. Rezepte sind beispielsweise am nächsten Arbeitstag abholbereit. Termine können per SMS bestätigt werden oder ein Rückruf erfolgt sobald die Stoßzeiten vorüber sind.